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Wenn die Betreuungskraft wechselt: So bleibt der Alltag zu Hause ruhig

Übergabe, Vertretung bei Krankheit, Feiertage: So bereiten Sie den Wechsel der Betreuungskraft in Ruhe vor – mit einem festen Ansprechpartner in Idar-Oberstein.

Viele Familien kennen den Moment: Nach acht oder zehn Wochen steht der Koffer im Flur. Die Betreuungskraft, die gerade erst wusste, dass Ihre Mutter den Kaffee mit viel Milch trinkt und nach dem Mittag eine Stunde Ruhe braucht, fährt nach Hause. Am nächsten Tag kommt jemand Neues. Für Ihre Mutter ist das ein Abschied, für Sie eine Unsicherheit. Familien in Idar-Oberstein, im Landkreis Birkenfeld, in Kirn, Bad Kreuznach und Kusel fragen uns deshalb fast immer zuerst: Wie läuft der Wechsel, und was passiert, wenn die Kraft krank wird?

Warum es überhaupt Wechsel gibt

Bei der Live-in-Betreuung lebt eine Betreuungskraft mit im Haus und hat ein eigenes Zimmer. Sie hilft bei Körperpflege, Kochen und Haushalt, geht mit spazieren, begleitet zu Terminen und ist da, wenn es unsicher wird. Oft heißt das „24-Stunden-Betreuung“. Rund um die Uhr arbeitet aber niemand: Es gelten Arbeitszeiten, Pausen und Freizeit. Die Kräfte haben selbst Familie, meist in Osteuropa, und arbeiten deshalb in Einsätzen von meist zwei bis drei Monaten. Danach fahren sie nach Hause, und eine andere Kraft übernimmt. Der Wechsel gehört also zum Modell und will gut geplant sein.

So gelingt die Übergabe

  • Termin früh klären: Wann reist die bisherige Kraft ab, wann kommt die neue an? Je früher das feststeht, desto besser können Sie Arzttermine, Besuche und den Pflegedienst darauf abstimmen.
  • Übergabezettel oder Übergabemappe: Tagesablauf mit Uhrzeiten, was gern gegessen und was nicht vertragen wird, wann der Pflegedienst kommt, Telefonnummern von Hausarzt und Angehörigen, Hobbys und kleine Rituale. Die bisherige Kraft kann viel davon selbst aufschreiben. Eine Checkliste zum Ausdrucken finden Sie weiter unten.
  • Ein Familienmitglied am Wechseltag: Wenn möglich ist jemand aus der Familie dabei, zeigt der neuen Kraft Haus, Einkauf und Nachbarschaft und stellt sie Ihrem Angehörigen in Ruhe vor.
  • Unterlagen prüfen: Für jede neue Kraft gibt es eine eigene A1-Bescheinigung. Name und Zeitraum sollten zur Person passen, die tatsächlich bei Ihnen ist.
  • Geduld in den ersten Tagen: Gerade Menschen mit Demenz brauchen oft einige Tage, bis sie sich an ein neues Gesicht gewöhnen. Das ist normal.

Wenn die Kraft krank wird oder ausfällt

Auch Betreuungskräfte werden krank oder müssen wegen eines Notfalls in der eigenen Familie kurzfristig abreisen. Dann organisieren wir eine Vertretung. Wir sagen Ihnen dabei ehrlich, wie schnell das möglich ist, denn eine neue Kraft muss erst anreisen. Für die Überbrückung lohnt es sich, schon vorher zu besprechen, wer aus Familie, Nachbarschaft oder vom Pflegedienst ein, zwei Tage einspringen könnte. Die Vertretung ist im Preis enthalten.

Was Sie jede Agentur zu Vertretung und Wechsel fragen sollten, steht in unserer Checkliste 10 Fragen an eine Betreuungsagentur.

Wenn es menschlich nicht passt

Manchmal stimmt die Chemie nicht, obwohl beide sich bemühen. Ihr Vater lehnt die Kraft ab, die Verständigung klappt schlechter als erhofft, oder die Erwartungen passen nicht zusammen. Sprechen Sie das früh an. Oft hilft schon ein klärendes Gespräch über Aufgaben und Tagesablauf. Wenn nicht, suchen wir eine andere Kraft. Auch hier gilt: Wie schnell, hängt davon ab, wer verfügbar ist, und das sagen wir offen.

Weihnachten und Neujahr früh planen

Viele Betreuungskräfte möchten die Feiertage bei ihrer eigenen Familie verbringen, und auch Reisewege sind im Winter länger. Wer schon im November klärt, wer über Weihnachten und den Jahreswechsel im Haus ist und wann gewechselt wird, erspart sich Stress kurz vor dem Fest.

Beispiel (frei erfunden, zur Veranschaulichung): Herr K., 84, lebt in einem Ortsteil von Idar-Oberstein. Seine Tochter wohnt in Trier. Vor dem ersten Wechsel hatte sie Sorge, dass ihr Vater wieder unruhig wird. Die bisherige Kraft schrieb zwei Seiten Übergabe, mit dem Hinweis, dass er morgens zuerst die Zeitung will und abends gern Skat im Fernsehen schaut. Die Tochter kam am Wechseltag, und nach drei Tagen fragte ihr Vater schon, ob die Neue auch Kartoffelsalat kann.

Was Pro Domo macht – und was nicht

Pro Domo vermittelt Betreuung in häuslicher Gemeinschaft. Wir sind kein Pflegedienst und keine Kassenleistung. Medikamente stellen, Spritzen und Wundversorgung bleiben beim Pflegedienst, Diagnose und Behandlung beim Arzt. Wir planen Wechsel und Vertretung, sind Ihr fester Ansprechpartner und sprechen Probleme offen an.

Was kostet das?

Die Betreuung beginnt ab 3.200 € im Monat. Lohn, Sozialversicherung, An- und Abreise und Vertretung sind enthalten und offen aufgeschlüsselt. Zimmer und Verpflegung stellt die Familie. Versteckte Wechsel- oder Reisekosten gibt es nicht.

Wie sich der Preis zusammensetzt, zeigt unsere ehrliche Kostenrechnung. Ihre monatlichen Kosten können Sie im Kostenrechner überschlagen.

Übergabe-Checkliste zum Ausdrucken

Diese Liste hilft, beim Wechsel nichts zu vergessen. Drucken Sie sie aus und füllen Sie sie gemeinsam mit der bisherigen Kraft aus. Die Angaben bleiben bei Ihnen zu Hause.

Termin

  • Abreise der bisherigen Kraft am: 
  • Ankunft der neuen Kraft am: 
  • Wer aus der Familie ist am Wechseltag da? 
  • Arzttermine, Besuche und Pflegedienst auf den Wechsel abgestimmt

Tagesablauf

  • Aufstehen, Mahlzeiten, Ruhezeiten und Schlafenszeit mit Uhrzeiten
  • Was gern gegessen und getrunken wird
  • Was nicht vertragen wird
  • Wann der Pflegedienst kommt
  • Hobbys, kleine Rituale und was bei Unruhe beruhigt

Wichtige Telefonnummern

  • Hausarzt
  • Pflegedienst
  • Angehörige
  • Ansprechpartner bei Pro Domo

Am Wechseltag

  • Haus, Einkauf und Nachbarschaft gezeigt
  • Neue Kraft dem Angehörigen in Ruhe vorgestellt
  • A1-Bescheinigung der neuen Kraft angesehen: Name und Zeitraum passen

Für den Notfall und die Feiertage

  • Wer kann bei Ausfall ein, zwei Tage einspringen (Familie, Nachbarschaft, Pflegedienst)?
  • Wer ist über Weihnachten und den Jahreswechsel im Haus?

Häufige Fragen

Wie oft wechselt die Betreuungskraft?
Meist alle zwei bis drei Monate. Den Rhythmus besprechen wir vorher mit Ihnen.
Kommt dieselbe Kraft wieder?
Das ist oft möglich und vielen Familien lieb. Garantieren können wir es nicht, weil auch die Kraft planen muss.
Gibt es eine Pause zwischen zwei Kräften?
Ziel ist eine nahtlose Ablösung. Verspätet sich eine Anreise, sagen wir Ihnen das sofort und besprechen die Überbrückung.
Kostet ein Wechsel extra?
Nein. An- und Abreise und Vertretung sind im Preis enthalten.
Was, wenn meine Mutter niemand Neues akzeptiert?
Behutsame Vorstellung, feste Abläufe und Geduld helfen oft. Wird es auf Dauer nicht besser, sprechen wir offen über andere Lösungen.

Kontakt

Pro Domo Pflegehilfe Flammiger
Ansprechpartner: Jens Flammiger
Regulshausener Straße 4, 55743 Idar-Oberstein
Telefon: 06781 5688078
WhatsApp: 01512 5352493
Web: https://prodomo-idaroberstein.de

Für Familien in Idar-Oberstein, im Landkreis Birkenfeld, in Kirn, Baumholder, Bad Kreuznach, Kusel sowie im gesamten Hunsrück, an der Nahe und in der Westpfalz.

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