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10 Fragen, die Sie jeder Betreuungsagentur stellen sollten

Bevor Sie sich für eine 24h-Betreuung entscheiden, stellen Sie diese 10 Fragen. Wer sie offen und klar beantwortet, arbeitet seriös. Wer ausweicht, sollte Sie misstrauisch machen.

Die 10 entscheidenden Fragen

1. Wie und wo ist die Betreuungskraft angestellt und versichert?

Legal = angestellt im Heimatland, eingesetzt per EU-Entsendung mit A1-Bescheinigung. Ausweichende Antworten sind ein Warnsignal.

2. Wie setzt sich der Monatspreis genau zusammen?

Ein seriöser Anbieter legt die Kalkulation schriftlich offen – Lohn, Abgaben, Anreise, Vertretung.

3. Welche Kosten kommen noch dazu?

Anreise, Wochenenden, Feiertage, Wechsel – alles sollte vorab klar sein, nicht erst nach Vertragsabschluss.

4. Wer ist mein Ansprechpartner – und ist er vor Ort?

Ein fester Ansprechpartner, den Sie persönlich erreichen, ist Gold wert. Nur Hotline = Problemfall sind Sie allein.

5. Was passiert bei Krankheit oder Urlaub der Kraft?

Eine zuverlässig geregelte Vertretung ist eines der wichtigsten Merkmale eines seriösen Anbieters.

6. Wird die Bereitschaftszeit vergütet?

Das Bundesarbeitsgericht hat 2021 entschieden: Bereitschaft ist Arbeitszeit. Wer das umgeht, arbeitet nicht legal.

7. Was darf die Betreuungskraft nicht (medizinische Pflege)?

Behandlungspflege übernimmt weiter ein ambulanter Pflegedienst – ein ehrlicher Anbieter sagt das klar.

8. Darf ich die Kraft kennenlernen, bevor ich unterschreibe?

Ein persönliches Kennenlernen sollte Standard sein.

9. Welche Zuschüsse kann ich nutzen?

Pflegegeld, Entlastungsbudget, Steuervorteil – ein guter Anbieter hilft Ihnen, alles auszuschöpfen.

10. Gibt es versteckte Preiserhöhungen?

Klare Aussagen zu Kündigungsfristen und Preisstabilität gehören dazu.

So erkennen Sie ein seriöses Angebot

Merkmale eines fairen Anbieters

  • Schriftliche, vollständige Kostenaufstellung vor der Unterschrift
  • Klare Auskunft zu Anstellung und Versicherung (A1-Bescheinigung)
  • Persönlicher Ansprechpartner vor Ort
  • Geregelte Urlaubs- und Krankheitsvertretung
  • Zeit für Ihre Entscheidung – ohne Druck

Kosten sparen mit Zuschüssen

Unsere legale Live-in-Betreuung beginnt ab 3.200 € im Monat. Pflegegeld (347–990 € je nach Pflegegrad), Entlastungsbudget (bis 3.539 €/Jahr) und Steuervorteil (§35a) senken Ihren Eigenanteil deutlich. Berechnen Sie hier Ihren Eigenanteil.

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